Política de reembolsos y devoluciones

Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Con su Fecha de Vencimiento Vigente

Varios productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 15 días.

Reembolsos Atrasados o Faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente.

Luego, comuníquese con su banco. El procesamiento suele tardar un tiempo antes de que se publique el reembolso.

Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a proverpanltda@hotmail.com.

Artículos en Oferta

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se reembolsarán.

Envíos y Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviar su solicitud al correo : proverpanltda@hotmail.com y posterior revisión y respuesta remitirlo a la siguiente dirección: Calle 18 # 4-56 Brr El carmen, Ibagué, Tolima.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.

El tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar según su lugar de residencia.

Necesitas Ayuda?

Contáctanos en proverpanltda@hotmail.com, si tienes preguntas sobre reembolsos y devoluciones.